¿Ya conoces esta nueva tendencia para asegurar una experiencia holística del cliente? Al combinar diversas estrategias y herramientas digitales, las empresas pueden alcanzar a su público meta de manera efectiva y generar una conexión más cercana con ellos.
La tecnología se ha convertido en una aliada clave para escalar los negocios y llegar a audiencias más amplias, pero también desempeña un papel crucial en la generación de empatía con los clientes. Gracias a la recopilación y análisis de datos, hoy las empresas pueden comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que les permite personalizar las interacciones y ofrecer una experiencia más relevante y satisfactoria.
A través del marketing digital integrado, las empresas pueden construir relaciones sólidas y duraderas con su audiencia, fomentando la lealtad del cliente y asegurando un crecimiento sostenible en el mercado altamente competitivo de hoy en día. ¿Te gustaría saber cómo implementar esta estrategia?
Te invitamos a conocer más en la cápsula titulada “Trends in Digital Marketing”, perteneciente al ciclo «EGADE Talking Ideas», de la EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey. En esta ocasión, Christopher Harris, habla sobre cómo la tecnología puede ayudar a las empresas a escalar sus negocios, y al mismo tiempo generar una mayor empatía con su público meta.
Haz clic en el siguiente video para verlo completo (duración: 2:15):
FUENTES
Canal de Innovación Educativa youtube.com/tecdemonterreyvideos, colección: EGADE Business School
Canal de EGADE Business School: youtube.com/@EGADEBusinessSchool
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